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标题: 机子修不好故障又无法还原,你怎么给客户解释? [打印本页]

作者: 旗舰电脑    时间: 2007-8-19 15:15     标题: 机子修不好故障又无法还原,你怎么给客户解释?

不知在家有没有这样的情况:机子又修不好,故障也无法还原至当初的状态,不知大家遇到这样的事情了吗,你又是如何解决的.说出来让大家一起分享.
作者: zhxhlxs    时间: 2007-9-7 20:52     标题: 回复 #1 旗舰电脑 的帖子

哪是你修坏了.我修了二十多年.客户咱说我就咱做.开壳前咱样.如客户不修了,我就还原到咱样.只用万用表不上220V电就不会出任何问题.请你记牢啊.只用表就能找到问题.
作者: wdp9046    时间: 2007-9-9 12:51

太烦的故障就不要在用户家修。
作者: gaoyingjiu    时间: 2007-9-10 01:07     标题: 机子修不好故障又无法还原,你怎么给客户解释

不行赔吧,最好说好话吧,因修理没有包修的,人还生病呢,不是一针打死的,再说电器又不是人,总的好人多呀
作者: 天波家电    时间: 2007-9-10 20:07     标题: 子修不好故障又无法还原,你怎么

如果你是老维修工,一眼就能判断此故障能否快速修好,不能断定的故障就不要在用户家修,大不让然这笔钱不挣了.总比陷于僵局好.
作者: 阳思恒    时间: 2007-9-10 21:48

同意5楼的说法
作者: wbfwbf    时间: 2007-9-10 22:02

这种事要分几种情况的:
如果原来是什么也放不出来,或是只有批示灯亮,这就好办了.这我想应该不麻烦的.

如果原来能亮起来,这就有点麻烦了,至少你要你修不 好,也要能亮起来的.如果实在不行,那要看顾客是什么
样的人了,如果是你的老顾客还好说一点.如果是新客就要赔钱又要被人骂了.
作者: cxinfei    时间: 2007-9-18 23:22

支持四楼的兄弟!其实这才是搞维修的最大难处!
作者: lxf1961163    时间: 2007-9-18 23:32

修理时现要分析难度再下手,不要到时下不了台。
作者: 临城修理    时间: 2007-9-19 08:11

可以与客户沟通,不能沟通找特约维修或花高价修好它,宁愿亏也不要让客户骂你!
作者: BG5EBN    时间: 2007-9-30 00:09

接修三无机可大胆地往前走, 缺色跑台要细心, 真有问题找师付问和学, 不要怕失面子.
作者: FUQIN    时间: 2007-9-30 01:10

首先要有一定能修好的信心,不到万不得已不言败。
作者: linyaowei    时间: 2007-10-4 21:48     标题: 回复 2# 的帖子

我也有同感啊
作者: 修海无涯    时间: 2007-10-4 23:28     标题: 接修三无机可大胆地往前走, 缺色跑台要细心

灯亮没有光的机器,好修,其他的故障要通客户说好了在修,多谈价钱。
作者: 幽灵王子    时间: 2007-10-9 14:21

同意5楼的说法
作者: cxw5360    时间: 2007-11-10 20:57

机器不好弄就往回拉.....
作者: 雨扬    时间: 2007-11-10 21:12

作为维修工,信誉也很重要。不行就赔钱修,最不行要保持原样。不然后果难说呀。
作者: fgfz2003    时间: 2011-12-22 14:45

修不好也不要修坏,这就是底线




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