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标题: 搞维修要认清用户是什么人。 [打印本页]

作者: wb_m2sc 时间: 2008-3-25 09:34 标题: 搞维修要认清用户是什么人。

前天一位老头来叫我上门修一台21电视，说是开机黑屏，放一段时间就好了。我一想是管座引起。
  我上门发现此电视是12年左右的老电视了，于是开机发现聚焦线已锈断，把管座换后开机还是要30秒才能清晰，比以前好一些，于是我对他说此电视象管老化了。第二天他来说光是有声音，不现图象了，我说你这电视太老了，到处都是问题，你送到我店里来要修的好些。他马上就不干了，说：太老了，我以前不是这样的，肯定是你动了我电视其他什么东西，人家另一个师傅给我换个管子才几元钱，管了一年多。我一听那个气呀，我说那你叫我修啥呀，你叫他去。这时他妈的一家老老小小全出动了，搞起了耍赖。我没法，又给他修：发现灯丝电阻开路。我说这下你没说法了吧。没想到他还真能挑：喇叭怎么这么大响声啊。我又把他声音搞好了。又过了一天，他又来说图象模糊。我说我修你电视换管座我就不信你赖到我了，你以为12年的老电视能修成新电视一样啊。他NN的，又是一家老老小小全部出动，我电视以前有怎么样好了，以前又什么了。我靠：那人会老，电视也会老啊。
      后来没法：我退你修理费，你他M想找谁找谁去。  遇见这样的人倒八辈子霉。
      同志们-----修理要认清用户是啥样的人啊。惨痛教训。

作者: huojin 时间: 2008-3-25 09:59

是啊，可是你管他要钱时，才能发现啊，干活时，也看不出来呀，这样的人，开始就退他修理费，免得后来闹心。

作者: rixiong443 时间: 2008-3-25 10:01

这样的问题我偶尔也遇到过

作者: caidianzhuanxiu 时间: 2008-3-25 10:05 标题: 回复 1# 的帖子

我遇见就不免费，你东西好，是你自己说的。你要是行家找我干啥？我偏不理你，你衡我更横。收费不能少！愿意高状那都行！工商，我是合法的商户，不怕你！

作者: 江钊 时间: 2008-3-25 10:23

遇到过50岁以上的,,小心,
跟他讲清楚他电视的其他小问题

作者: 铁拐李 时间: 2008-3-25 10:25

这样的客户最好别理它、尽旱了断了事－－－－－－－－－－－－－－－－－

作者: 黄光阳 时间: 2008-3-25 10:37

这种人是最难讲的通

作者: 江旭 时间: 2008-3-25 10:42

以后注意，什么人都有。

作者: jxhzyx 时间: 2008-3-25 10:55

我也遇到过，有一次用户还说我换了他的VCD机壳哦，很无奈呀。

作者: ZZB88 时间: 2008-3-25 11:06

我们干这行的真难啊，

作者: 电磁感应· 时间: 2008-3-25 22:55

是呀，早就碰到过类似的事，有的吝啬鬼呀，一年中打雷坏二次的，说是你修得不好，有什么办法来对付呀，我是你坏二次三次一百次的，成本总是收呀，除非报上零件型号，让其自己拿来的再修。

作者: zrm.jiadian 时间: 2008-3-25 23:15

这年头啥样子的人都有，凡事动手之前一定要有防备而来不然要是碰上个这样的可就有得烦了！！！难免的了这样的人偶尔会碰到！！以后他有东西要修第一个不鸟他！！！因为怕了啊！！！

作者: 示波器啊 时间: 2008-3-26 12:34

可能有点老年痴呆，，，人老了，，老人了

作者: 舞飞 时间: 2008-3-26 15:41

哥们想开点，人吗脾气不一样，下次不理他就是了，不要往心里去，这样的人很多的同仁都遇见过，没办法，这应该就是那种真正的小市民吧

作者: 书包 时间: 2008-3-26 15:56

我也遇到过,解决的办法就是退钱了事,以后他家的任何机子拒修.

作者: adidas 时间: 2008-3-26 16:05

所以平常修机收费不要太低，把钱看得太重的人，你就你就把价钱提高点，他修就修不修就算。

作者: talha 时间: 2008-3-26 16:28

孬种不光你那里有！

作者: Leslie 时间: 2008-3-26 16:52

事先说明是什么问题修什么！其他的不在保修之内！

作者: chuxun 时间: 2008-3-26 20:20 标题: 回复 1# 的帖子

提防这样的人，以后碰到老电视机不亮的，甚至于每台电视机，不妨先把问题对他说严重些。如：显像管可能坏了，CPU、高压包可能坏了。

作者: limengjie 时间: 2008-3-27 13:16

我也碰到过,修了个组装的14寸机子,外壳贴满图片的,第二天取机的时候他没说我换他的外壳,而是说我换他的荧光屏,

作者: 农民叔叔 时间: 2008-3-27 22:26

zn 知道难就好

作者: 韩智勇 时间: 2008-3-28 07:49

和气生财，不必斤斤计较，不同的情况可以不同对待，挣钱是目的，只要你把客户的钱从他的口袋里放到自己的口袋里就行了，至于别的可以不去计较．

作者: bnn7382991 时间: 2008-3-28 12:34

不要和用户的一般见识较劲,和气生财嘛.

作者: 普通维修人员 时间: 2008-3-31 18:16

又是老电视机，又是老人，那当然，其实，生活已经惩罚他了，要不然怎么那么穷？

作者: 木工 时间: 2008-4-1 23:06

老年人好多就有这个毛病,电视修过以后挑这挑那,其实机子维修之前就是那样,他偏说以前机子怎么怎么好,是你每修好.......我碰到过很多次了

作者: zhxue 时间: 2008-4-1 23:11

这样的问题我偶尔也遇到过

作者: zhxue 时间: 2008-4-1 23:35

这样的问题我偶尔也遇到过

作者: 小中山 时间: 2008-4-1 23:49

NN年前的机子都不接了，要么说的有多严重就有多严重！看他还修不修。

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