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标题: 这样对待１０元 [打印本页]

作者: 耀耀耀 时间: 2008-11-9 18:30 标题: 这样对待１０元

今午来一流动人口客，说修ＤＶＤ按键多小钱．听说要修按键，心就不想给他修了，便说配一个遥控吧，要２０元（不是万能），他说修要多小钱，我看他不原买遥控，就故意抬高价说，修好３０元，他当时就说没问题．修好（换了１０个按键），晚上来取机，给了３０元我，便问遥控为啥不给他，我说修机是３０，没有摇控的．他便开始说我不是．我便说摇控我是不能给你的了，现在你说个条件解决这问题，他说３０太高价了，最多１０，要么你就复完，．操！我二话没说．返他２０元，把那１０元当他面撕得粉碎！！

作者: 电deshize 时间: 2008-11-9 18:51

何必呢？把心态调整一下，让他气个半死，出门还得说咱好。

作者: 李小成 时间: 2008-11-9 18:51

还给他复原，把他光头搞坏

作者: 广东水米田 时间: 2008-11-9 19:03

把那１０元当他面撕得粉碎！！

何必呢？把心态调整一下

作者: 精修家电4002 时间: 2008-11-9 19:16

把那１０元当他面撕得粉碎！！
何必呢？把心态调整一下

作者: 于人家电 时间: 2008-11-9 19:22

好象你没说清楚，或是她理解错了！她要遥控另加钱，要复原另加钱，看她怎么办！

作者: KDH123 时间: 2008-11-9 19:25

你那是：屎拉在裤里，和狗憋气啊！

作者: 薛祖江 时间: 2008-11-9 19:26

好象你没说清楚，或是她理解错了！

作者: jckmm 时间: 2008-11-9 19:31

不要和钱过不去，维修这行一定要正规给顾客开条项目写清楚，认条不认人以后这些人想赖也是赖不掉的。

作者: 舞飞 时间: 2008-11-9 19:56

耀兄息怒，下次可以先和客户沟通好在留店维修，特别是外来的人口由于语言障碍可以多谈一会

作者: 捷诚 时间: 2008-11-9 19:59

原帖由 于人家电 于 2008-11-9 19:22 发表
好象你没说清楚，或是她理解错了！她要遥控另加钱，要复原另加钱，看她怎么办！

高见呀，茅塞顿开，妙招

作者: 多面手 时间: 2008-11-9 21:43

原帖由 制冷20512812 于 2008-11-9 19:59 发表

高见呀，茅塞顿开，妙招

顶顶顶

:y: :y:

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-11-10 09:03

何必呢，为了这撕钱怄气不值当，消消气。

作者: nys2008 时间: 2008-11-10 14:21

没有必要这样，耀兄息怒

作者: 梦随风飘 时间: 2008-11-10 15:10

这次撕就撕了吧。下次可不能这样做了。钱咱挣得不容易。

作者: 电子玩家586 时间: 2008-11-10 15:13

这样能消气吗？息怒吧，那10元除了本钱也还有几支烟钱啊！

作者: wmy 时间: 2008-11-10 18:16

10元钱也是钱

何必和钱过不去呢

作者: 湘伢子 时间: 2008-11-10 19:45

错别字有点多，总算看明白了怎么回事，自是可惜了10元钱，干嘛跟钱过不去，和气生财哦

作者: yi333444 时间: 2008-11-12 09:33

气归气，撕掉的是自己的钱，有谁会的钱过不去呢！要么复原，要么让一步：20元咋样？

作者: 伟程 时间: 2008-11-12 18:11

把我们当小孩吗，钱一分不少，复原加20看他干不干。

作者: 薛祖江 时间: 2008-11-12 19:18

我想请问一下舞飞版主怎样给他人加分，请你告诉我好吗？

作者: yicigang 时间: 2008-11-12 19:35

损坏RMB是违法的哟！！！！

作者: 永光 时间: 2008-11-12 19:37

何必呢？当作做好事吧

作者: ZHUGUOJUN 时间: 2008-11-12 20:35

你的沟通能力不够，又树立了一个敌人了！！！！！！！！！！

作者: 家宜电器 时间: 2008-11-12 22:42

那10元钱和你可没仇啊!!!!!!!!!!

作者: 耀耀耀 时间: 2008-11-13 00:25

我这么气有二,1平时觉得做我们这行就得要像修垃圾一样的价钱才得他们的欢心.不上门,人家说你不是,上门巴\去了,收钱又说价高又说我们黑心,更有者说我们发财了.(一天纯利一百一个月才3000元,这还不是安乐的,有进还会给人骂,还会来来回补修,还会什么意外死了,他们在厂打工2500元还包食.搞泥水的,给我放一条6米的排水管子要收我60元,)吗的,看得我们太得级了,给10元叫我修他的难机,一台微细的DVD,拆了难装,我叼他们的.2,当时他女人在,说给20我,可他就是不中,定要10元打发我,像那10元大得很.气难下.上面的各位大哥说得有理,可我就是食不下这气,这种叼客要不要也算了!说真的,再新机我一概不上门.介钱给不起,为啥还要给他上门,叼..,,,,算算年内最小会出现这种叼客10人左右,烦死

作者: 汕头腾星电子 时间: 2008-11-13 01:03

你应该告诉他：换1个按键5块的。（以前是10块哈）

作者: 华佳 时间: 2008-11-13 02:42

兄弟粉碎钱是违法的呀，对人们的不尊，应该和气生财，顾客是上帝嘛！做生意就是这样受气和啦，退一步海海阔天空

作者: 临城修理 时间: 2008-11-14 07:48

是我对不想修的机（如DVD与VCD），我会报价稍高（至少50以上）！毛病简单等修完了看客户表情，有时还会低10元！客户高兴，我也高兴！实在不好说话的，我就会说跟你说好多少就多少，多少钱带足再来取机！还有我要说的，实在简单的毛病不要当面修，宁愿不做这单生意，因为简单人家也不会付你太多的！

作者: WHC5532 时间: 2008-11-14 11:58

于人家电说的方法很好，让他进退两难！

作者: 风华电子 时间: 2008-11-14 12:03

不管是谁都是我们的衣食父母，你这样当面把钱撕了比打人还要恶劣，心术不正。

作者: wei师傅 时间: 2008-11-14 12:33

这年头就是有那些很不讲理的顾客,哎!我Y也见多了.好好和他解释一下,20总会给的,这样破坏钱,那又何必呢.?要是老毛时期,你会被列为右派的!

作者: zw1395 时间: 2008-11-14 12:34

做事要有理性，不要冲动

作者: aw9898168 时间: 2008-11-14 12:52

原帖由 wei师傅 于 2008-11-14 12:33 发表
这年头就是有那些很不讲理的顾客,哎!我Y也见多了.好好和他解释一下,20总会给的,这样破坏钱,那又何必呢.?要是老毛时期,你会被列为右派的!

说得对！
世上的人总是千奇百怪，有大方的，抠门的，强吃夺理的，不讲道理的，更有白吃白喝还倒贴的，
就当历练自己吧。。。。。。
生气就没有必要。

作者: 成森林 时间: 2008-11-14 16:23

经验不作，要学会识别顾客心理，他一开口问怎样的问题和问的方式，顾容穿衣打扮，随同一起的是什么样的人应该八九不离十地看出顾客愿意化多少钱修，要学会试探顾客，有些人你收到了好价钱还会夸你好，有些人你便宜他也不识货，有些人就爱占小便宜，小数是无懒，应该识别才能赚钱，就像楼主你真的忙五忙六这么便宜修好了和人家还是吵架，如果你开价100元修的还是修的，最多吵架也没事，反证要考虑风险系数和后余症等。

作者: 李云66 时间: 2008-11-14 18:43

兄弟，你是出一口气，口袋里少了10元，应该心平气和的谈，最好是达到一种“它"气你不气的效果最好。干这行的什么人都能遇见，气坏身体哪可是自己的事，哥们跟这种人生气不值。

作者: 心事 时间: 2008-11-14 19:53

太冲动了,,,,,,,,,,心态放正,,,,,换回要他加钱嘛,,,,,

作者: 雪山飞弧 时间: 2008-11-15 11:53

林子大了,什么样的鸟都有哦.要慢慢学会适应.身体可是自己的,气坏了身子那才叫得不偿失.

作者: wuyachun8 时间: 2008-11-15 14:34

遇到这样的事情是很正常的,何必生气

作者: 孟祥杰 时间: 2008-11-15 14:46

做生意要讲头脑的,不能蛮干要智取!以和为贵!

作者: zhangjian0020 时间: 2008-11-15 21:44

40#的朋友的说法很好！我也是同样的想法。

作者: 韩师傅 时间: 2008-11-16 07:54

原帖由 yicigang 于 2008-11-12 19:35 发表
损坏RMB是违法的哟！！！！

头脑清醒点吧！给他复原，改天交机给他，拖些时日..........

作者: 小杰电器 时间: 2008-11-16 20:59

要是遇到这样的情况，老子就不是把钱撕个粉碎，我就把他妈的DVD摔个粉碎！！！
“让人复原”这种官司打到哪里他都不会赢！！！！

作者: 志勇维修 时间: 2008-12-8 22:38

要复原可以，你叫他把吃下的饭吐出来。（上一餐的饭）如果他能做到，就给他复原算了。

作者: 耀耀耀 时间: 2008-12-13 23:52

看过各位师傅们的说法,真让我感触

.有的同志会苦口婆心挽留这种客户,我心也是认同,毕竟他或许也有下次"生意做",毕竟我和他也是人,相互帮助是对的.但作为行动中的我.我就这么做了.我为什么这么做:1.记得一次进件时,我的车坏了,一个拉客的游说我把我拉到维修店那修理,说要10元,我答他价高了点给他5元,他就叼我,你看他乍说:现在你给10元我也不拉你,拖着你的难车慢慢跑啦,气得我快死,结果我在距500米处找到维修店,这事后我更对社会仇了,回想到自己去买件的苦给人家说这个几小件算什么钱的气,真的难受.2,我们常常以合理的价钱修好后的年内,他们的机出了问题到全说是我们的错,说得难听的就是我们给他换了流件.吗啊,我们才赚他一点点钱,难道要我们像卖机的包他几年吗?气!!3,如在维修过和中,他的机刚好出了大问题,这他也要我们来倍他的,想想10元的维修能做得过吗?DVD面板上有排线,处理不好会造成短路坏机!4.在我心中,像这种客就算有下次生意,我想也不是很好做的生意,我为什么要把我的技术,我的心情,我的青春,我的精力浪费给这种人啊.还有好多好多维修路的的不愉快让我撕毁了那10元.........我就是这样一个人....我爱国.我赞成专政,但我仇视那的垃圾!一线人员不是那么好做

啊

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