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标题: 不要轻易以“没配件”为由糊弄客户 [打印本页]

作者: 3504811 时间: 2008-12-22 18:07 标题: 不要轻易以“没配件”为由糊弄客户

今日修了一台电磁炉和一台电高压锅，均是前维修者以“没配件”为由而转来我这里维修的。
电磁炉的故障是开关按键无反应，压定时键有反应，两个大小调整键也有反应，电磁炉可以工作，但就是压开关键不能关闭。拆机发现面板电路焊迹累累，先检测开关键两端的电压不稳定，用分段法断开与之连接的电阻和按键轻触开关，使其中一条线路铜皮与其它电路完全断开，测之还有4.89V,证明线路板漏电，把漏电部分的铜皮从控制板上撕掉，用飞线连接的方法修复了该电磁炉。

另一台电高压锅只是继电器的驱动三极管B极电阻的一端虚焊而已。

作者: 嘉豪1234 时间: 2008-12-22 18:20

:y: 还是版主厉害我不愿修这些小东西的原因是有的小电器不好拆客户在旁边看着以为你不会修简单的毛病吧不好收费也两难
所以现在有人拿收音机什么的小家电来修的只要有空又不换件的我都免费给他们修为以后的生意做准备吧

[ 本帖最后由嘉豪1234 于 2008-12-22 18:22 编辑 ]

作者: 新月1678 时间: 2008-12-22 18:33

不要轻易以“没配件”为由糊弄客户

作者: 电deshize 时间: 2008-12-22 18:35

我遇到不好修和不爱修的，我从来不说没配件支走，告诉用户“本人水平有限，没有修过，或者说不会修”。用户肯定不会说什么。

作者: 龙的王子 时间: 2008-12-22 19:01

人还是要诚实点好啊。

作者: 调情 时间: 2008-12-22 19:11

讲得好!!我也来顶一个!!

作者: 蓝天电器 时间: 2008-12-22 20:44

大家说的对
我也来顶一个!!

作者: ZHUGUOJUN 时间: 2008-12-22 20:50

我从来没有修补好的！

作者: 王永祥 时间: 2008-12-22 20:53

那维修员修不好，怎么也要给自己个台阶吧、、、

作者: 雄华家电维修 时间: 2008-12-22 20:57

没办法了，只有这样找台阶下

作者: 杨峰 时间: 2008-12-22 20:57

修不了就说修不了。我从来没有说没配件的。

作者: jack5840 时间: 2008-12-23 19:03

讲得好!!我也来顶一个!!

作者: 吉成家电电脑 时间: 2008-12-23 23:49

讲得好!!我也来顶一个!!

作者: 电子玩家586 时间: 2008-12-24 08:14

我从不修小电器，对顾客我只有一句话“我不会修”

作者: sdzphanzhen 时间: 2008-12-24 08:45

顶一个

作者: wnhyhs123 时间: 2008-12-25 10:16

碰到這樣的問題，我只能說：無語

作者: 鸿达电器 时间: 2008-12-25 10:34

说的不错，顶一下

作者: 舞飞 时间: 2008-12-25 10:53

只能说是前面的维修工技术有限没法修，找了一个借口而已，不能说是糊弄用户，糊弄有欺骗的嫌疑，而没修好找借口不修没有从客户那里得到好处不存在欺骗，所以不叫糊弄。

作者: 卫客 时间: 2008-12-25 18:06

维修就是这么回事，有没活干什么活都干的，也有小活不愿意接的。
拒绝顾客是门艺术，特别是在自己技术不到位时；自己不愿意干的，也以不伤害顾客为好。

作者: 谭小青 时间: 2008-12-25 18:33

我看楼主是糊弄大家跟他一样做才叫真正的糊弄。修不好了就直说自己技术不行修不好了。这样说的话以后还有谁敢找你，有几个人是认为你老实还敢回头的。想关门了的就这样讲。

作者: lc863328 时间: 2008-12-25 18:45

不要轻易以“没配件”为由糊弄客户

作者: 小雅子 时间: 2008-12-25 22:59

找个台阶下不好吗?你没找过吗?那真的很佩服你

作者: hjf76fei 时间: 2008-12-29 22:37 标题: 回复 9# 的帖子

应该的是要这样子
顶呀啊

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