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标题: 不要轻易以“没配件”为由糊弄客户 [打印本页]

作者: 3504811    时间: 2008-12-22 18:07     标题: 不要轻易以“没配件”为由糊弄客户

今日修了一台电磁炉和一台电高压锅,均是前维修者以“没配件”为由而转来我这里维修的。
电磁炉的故障是开关按键无反应,压定时键有反应,两个大小调整键也有反应,电磁炉可以工作,但就是压开关键不能关闭。拆机发现面板电路焊迹累累,先检测开关键两端的电压不稳定,用分段法断开与之连接的电阻和按键轻触开关,使其中一条线路铜皮与其它电路完全断开,测之还有4.89V,证明线路板漏电,把漏电部分的铜皮从控制板上撕掉,用飞线连接的方法修复了该电磁炉。






另一台电高压锅只是继电器的驱动三极管B极电阻的一端虚焊而已。
作者: 嘉豪1234    时间: 2008-12-22 18:20

:y: 还是版主厉害  我不愿修这些小东西的原因是 有的小电器不好拆 客户在旁边看着 以为你不会修 简单的毛病吧 不好收费 也两难
所以现在有人拿收音机什么的小家电来修的 只要有空又不换件的 我都免费给他们修 为以后的生意做准备吧

[ 本帖最后由 嘉豪1234 于 2008-12-22 18:22 编辑 ]
作者: 新月1678    时间: 2008-12-22 18:33

不要轻易以“没配件”为由糊弄客户
作者: 电deshize    时间: 2008-12-22 18:35

我遇到不好修和不爱修的,我从来不说没配件支走,告诉用户“本人水平有限,没有修过,或者说不会修”。用户肯定不会说什么。
作者: 龙的王子    时间: 2008-12-22 19:01

人还是要诚实点好啊。
作者: 调情    时间: 2008-12-22 19:11

讲得好!!我也来顶一个!!
作者: 蓝天电器    时间: 2008-12-22 20:44

大家说的对
我也来顶一个!!
作者: ZHUGUOJUN    时间: 2008-12-22 20:50

我从来没有修补好的!
作者: 王永祥    时间: 2008-12-22 20:53

那维修员修不好,怎么也要给自己个台阶吧、、、
作者: 雄华家电维修    时间: 2008-12-22 20:57

没办法了,只有这样找台阶下
作者: 杨峰    时间: 2008-12-22 20:57

修不了就说修不了。我从来没有说没配件的。
作者: jack5840    时间: 2008-12-23 19:03

讲得好!!我也来顶一个!!
作者: 吉成家电电脑    时间: 2008-12-23 23:49

讲得好!!我也来顶一个!!
作者: 电子玩家586    时间: 2008-12-24 08:14

我从不修小电器,对顾客我只有一句话“我不会修”
作者: sdzphanzhen    时间: 2008-12-24 08:45

顶一个
作者: wnhyhs123    时间: 2008-12-25 10:16

碰到這樣的問題,我只能說:無語   
作者: 鸿达电器    时间: 2008-12-25 10:34

说的不错,顶一下
作者: 舞飞    时间: 2008-12-25 10:53

只能说是前面的维修工技术有限没法修,找了一个借口而已,不能说是糊弄用户,糊弄有欺骗的嫌疑,而没修好找借口不修没有从客户那里得到好处不存在欺骗,所以不叫糊弄。
作者: 卫客    时间: 2008-12-25 18:06

维修就是这么回事,有没活干什么活都干的,也有小活不愿意接的。
拒绝顾客是门艺术,特别是在自己技术不到位时;自己不愿意干的,也以不伤害顾客为好。
作者: 谭小青    时间: 2008-12-25 18:33

我看楼主是糊弄大家跟他一样做才叫真正的糊弄。修不好了就直说自己技术不行修不好了。这样说的话以后还有谁敢找你,有几个人是认为你老实还敢回头的。想关门了的就这样讲。
作者: lc863328    时间: 2008-12-25 18:45

不要轻易以“没配件”为由糊弄客户
作者: 小雅子    时间: 2008-12-25 22:59

找个台阶下不好吗?你没找过吗?那真的很佩服你
作者: hjf76fei    时间: 2008-12-29 22:37     标题: 回复 9# 的帖子

应该的  是要这样子                                 
顶呀啊




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