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标题: 为何不拒绝海尔 [打印本页]

作者: 马芸 时间: 2009-6-25 20:16 标题: 为何不拒绝海尔

看见许多家维论坛的同行们埋怨给某些厂家做保修难做，特别是海尔要求太苛刻。正如海尔自己说的：“用户永远是对的！”，猛一瞧好似对用户多负责，实际是为了扩大自己的销路而不惜代价的让顾客满意，而做这一切牺牲的不是他们自己，却是维修工这些“替罪羊”。自己的错误让别人去道歉去接受批评骂不还口，自己闯的祸让别人去硬顶住。
我认为，如果你认为为他们做保修真有丰厚的收入那就忍辱负重去坚持，如果你认为不可忍受这不公平待遇那就干脆别给他们做了。又没有自己应得的利益还得做他们踩脚石，何必呢？

是不是可以大家转发此贴，让广大同行认清自己手艺的价值，也许海尔会对搞售后保修的同行改变些态度。

[ 本帖最后由马芸于 2009-6-27 17:36 编辑 ]

作者: 中江人 时间: 2009-6-25 20:21

呵呵！楼主，你做过吗？我是做过啊！

作者: 马芸 时间: 2009-6-25 20:36

我没做过海尔，见过许多同行们对海尔的评价后海尔也有人找过我说：海尔多知名的电器问我愿意不愿意做售后，我干脆的拒绝了。

作者: 电deshize 时间: 2009-6-25 21:26

任何厂家的售后我都不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才！

作者: 张树生 时间: 2009-6-25 21:42

原帖由 电deshize 于 2009-6-25 21:26 发表
任何厂家的售后我都不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才！

我的地盘俺做主!!

作者: ning3322 时间: 2009-6-25 21:52

尽管如此，楼主的忠告未必所有的人都听。有的人就是这样，可以不要尊严，但要钱。

我要钱，但尊严绝不可丢！！

我的命运我做主。

我想楼主也是这样的人。

作者: 下乡王 时间: 2009-6-25 21:54

海尔厂家的售后我决不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才

作者: 伟程 时间: 2009-6-25 22:59

我不给任何人做售后！绝不！！！

作者: 广东水米田 时间: 2009-6-25 22:59

楼主一针见血

作者: SFL81133 时间: 2009-6-25 23:12

海尔售后我作过一段.确实刻薄.但正如海尔业内人士所讲.海尔就是海尔.1#所讲正是海尔特色.难啊.不作的好.我的地盘我作主.哈哈....哈哈.....

作者: ylc188 时间: 2009-6-26 00:09

据我所知的海尔CRT彩电的电路板都是组装机的升级板。

作者: qianshua 时间: 2009-6-26 00:28

我是不做售后的，简直就是两头都不是人（厂家和客户之间）

作者: GX3406 时间: 2009-6-26 09:38

“一流的售后，二流的产品”
海尔的定位决定了它只能在中国这个有着深厚奴才意识的国家生存（不要骂我，上到国家小到个人都有，你看看出口产品和内销产品就知道了，连农民都种好米来卖自己吃丑的）永远无法走向世界。和海尔同时代崛起的LG,三星等都已经成功进入国际名牌的行业，而海尔奋斗了十多年仍然是中国名牌。最可悲的是海尔还有一种莫名其妙的傲气或者说是自我陶醉，总认为自己高人一等看不起其他品牌，但现实使海尔将沦为中国版的飞利浦

作者: 钟寿强 时间: 2009-6-26 09:53

海尔厂家的售后我决不做！

作者: 宋星宇 时间: 2009-6-26 10:32 标题: 回复 6# 的帖子

说的很好！！！！

作者: 临城修理 时间: 2009-6-26 10:37

海尔是很垃圾！几年前，我问售后买配件没有！打电话到厂家，居然说没有生产过此配件型号！把此电视拉到售后修，半个月没回音！只好让客户直接去售后说！

作者: 黄建新HJX 时间: 2009-6-26 11:05

路过看看..................

作者: 吉成家电电脑 时间: 2009-6-26 13:43

任何厂家的售后我都不做

作者: 梦随风飘 时间: 2009-6-26 14:02

拒绝售后，从我做起。

作者: 电子玩家586 时间: 2009-6-26 19:58

任何厂家的售后我都不做，自己的地盘我作主

作者: 虹佳家电 时间: 2009-6-27 02:42

原帖由 电deshize 于 2009-6-25 21:26 发表
任何厂家的售后我都不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才！

听给海尔搞售后的说：
海尔电视机的零配件（如CPU)，过了保修期就不再生产。
你们说这样的牌子还能卖几年？

[ 本帖最后由虹佳家电于 2009-6-27 02:44 编辑 ]

作者: GX3406 时间: 2009-6-27 09:14

原帖由 虹佳家电 于 2009-6-27 02:42 发表

听给海尔搞售后的说：
海尔电视机的零配件（如CPU)，过了保修期就不再生产。
你们说这样的牌子还能卖几年？

最好快点倒闭，国产彩电品牌都倒闭才好呢，到时咱们买日本货，买美国货，万八千一台您别嫌贵

作者: 马芸 时间: 2009-6-27 17:35

是不是可以大家转发此贴，让广大同行认清自己的手艺，也许海尔会对搞售后保修的同行改变些态度。

作者: 电子玩家586 时间: 2009-6-28 07:24

原帖由 GX3406 于 2009-6-27 09:14 发表

最好快点倒闭，国产彩电品牌都倒闭才好呢，到时咱们买日本货，买美国货，万八千一台您别嫌贵

如果真能这样，我们的春天又来了

作者: 新视达 时间: 2009-6-28 10:38

没做过售后，不过个人感觉海尔的产品质量的确不咋的，从来不建议亲朋购买。

作者: yaodi 时间: 2009-6-28 16:11

“一流的售后，二流的产品”
海尔的定位决定了它只能在中国这个有着深厚奴才意识的国家生存（不要骂我，上到国家小到个人都有，你看看出口产品和内销产品就知道了，连农民都种好米来卖自己吃丑的）永远无法走向世界。和海尔同时代崛起的LG,三星等都已经成功进入国际名牌的行业，而海尔奋斗了十多年仍然是中国名牌。最可悲的是海尔还有一种莫名其妙的傲气或者说是自我陶醉，总认为自己高人一等看不起其他品牌，但现实使海尔将沦为中国版的飞利浦

作者: 三哥电子 时间: 2009-6-28 18:16

我也不做，我们这不叫它海尔，叫傻儿，

作者: A范强泰 时间: 2009-6-28 18:51

是啊，我就做过海尔，现在不干了，NND，简直当你不是人，还要跑老远修，换一洗衣机电脑板才给红黑，10公里内没路费，我操，别人开三轮车跑10公里收的比我还强，我靠。有时零件给不齐跑几趟才修好，还亏油费。海尔产品是垃圾，骗农民的血汗钱。价钱高质量低。故障率高。

作者: caidianzhuanxiu 时间: 2009-6-28 19:02

看来我的仔细考虑海尔了。。。。。。。。。

作者: 老由维修 时间: 2009-6-28 19:21

同楼好友们说的都对，做自己的主人，我们不去梳理他二老爷的胡子！海尔我也没做过，其它很多品牌都做过，但都是给好朋友做的，都是朋友们让给我做的，目的是让我赚点，虽然赚的少点但总是在赚！为朋友两肋插刀！

作者: 周佐德 时间: 2009-6-28 19:30

为了钱不惜放弃自己的人格，

作者: liwenying 时间: 2009-6-28 21:57

海尔“一流的售后，二流的产品”，据售后讲
他们太辛苦，没效益还两头受气，哈哈。。。我的地盘我做主，任何品牌的售后我都不做。

作者: 安斌电器 时间: 2009-6-28 22:16

深有同感

作者: 丁申杨 时间: 2009-6-28 22:24

“一流的售后，二流的产品” 海尔好像真是诸位所说的垃圾

作者: 雄华家电维修 时间: 2009-6-28 23:14

我的地盘俺做主，一年赚个七八万。

作者: 宁德吴志祥 时间: 2009-6-28 23:42

看了各位同行的帖子，感觉售后服务好象是一块烫手的山芋
谁都不想碰它。
还好我没做过，嘻嘻

作者: 哈林の天堂 时间: 2009-6-29 00:17

海尔也算大品牌了,太抠了

作者: xsb 时间: 2009-6-29 00:18 标题: 回复 1# 的帖子

我从来不做售后，找个我几次我都不干，没意思

作者: 金丝猴猴 时间: 2009-6-29 10:11

山寨中的山寨!说句世人都知道的话>>>中国产量世界第一~质量世界倒数第一~仿真造假度世界第一~:人类产量也是世界第一~听到是中国的产品就是啦啦中的啦啦太啦啦了

作者: 思域 时间: 2009-6-29 10:27

让客户满意，不如让售后先满意！这样的品牌不愁畅销百年．

作者: 思域 时间: 2009-6-29 10:32

前段时间做某电视售后，过保机厂家要收百分之二十管理费，这不是你的工钱的百分之二十，而是包含零件费在内的，如果是二十九寸机的高压包坏了，和厂家买一个六十元，工钱按厂家的六十元收，总收客户一百二十元，厂家就收二十四元的管理费，个人就仅得三十六元．黑！

作者: 嘉胜维修 时间: 2009-6-29 11:23

大家都不做，看它找谁去做，自己去做吧，那时我们大生意可能会好点

作者: 家电护士 时间: 2009-6-29 11:56

我也认为海尔（电视机）质量不咋样，我以前是做长虹售后的，十年前的维修费是现在的三倍，并且保修期还长（3～5年），那时做售后是很好的生意，到后来维修费一年比一年低，还不管配件（三大件：高压包.高频头.显像管除外），并且保修期只有一年，维修量小.维修费又低，所以说现在不给他干了。

作者: 德正家电连锁 时间: 2009-6-29 15:18

看来我也得看看了。

作者: 陈新贤 时间: 2009-6-29 16:03

售后服务看是为谁做？若是负责自己销售的，还是可以的！

作者: 恒心成功 时间: 2009-6-29 20:33

每个人的想法不一样，售后还是要人做的，我们平时用的资料，有很多不也是售后的师傅传上来的吗！！如果没有他们的无私奉献........................................？？？？？？？？？？？？？我要顶，售后好！！！！！！！！！！！

:y: :y: :y: :y: :y: :y: :y: :y: :y: :y: :y: :y:

作者: 刘莉 时间: 2009-6-29 22:13

我钱也要，尊严也要，这不是蛮好

作者: 谢金生 时间: 2009-6-29 22:17

任何厂家的售后我都不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才！

作者: 精诚电子zxj 时间: 2009-6-29 22:23

不做一身轻松，好不自在逍遥！不做售后好！我还是那句老话，精神上，身体上双重解放！！！

作者: 数字心 时间: 2009-6-30 09:54

原帖由 电deshize 于 2009-6-25 21:26 发表
任何厂家的售后我都不做！咱的地盘咱做主！绝不给他们当奴才！

说得好，自己当老板就自己做主，自由自在

作者: 刘一刀 时间: 2009-6-30 11:07

我曾做过各种品牌彩电的售后服务，受了各种气真是忍辱负重去坚持! 受不了，去年开始停下所有保修。终于能当家做主了,最大的体会是气顺了，心情好了 ! ! 人活一世钱永远赚不完 ! 快活最重要 ! !

作者: dzdqzd 时间: 2009-6-30 15:02

哈哈，可不只是海尔，任何品牌都一样，我也不作了

作者: ydwydz 时间: 2009-6-30 22:02

没有规矩不成方圆，厂家为了自己的利益，也是应该的，当你做大做强时，才知道规章制度的重要性

作者: 下乡王 时间: 2009-6-30 22:36

一个厂的规定有一个企业的规范！在这竟争的社会都为自己考虑得多！厂家保内机是不会挣什么钱的！而厂家想的是保外机你会挣很多很多！就是保内不付钱同样有人为他售后服务！机子所需的技术，资料，材料只有他厂方才有。做了售后才会有偿地得到。。。。。。。。。不过海尔人把我们维修者当

作者: 老陈 时间: 2009-6-30 22:37

海尔的质量确实是差！

作者: 邵东 时间: 2009-7-1 19:53

前段时间做某电视售后，过保机厂家要收百分之二十管理费，这不是你的工钱的百分之二十，而是包含零件费在内的，如果是二十九寸机的高压包坏了，和厂家买一个六十元，工钱按厂家的六十元收，总收客户一百二十元，厂家就收二十四元的管理费，个人就仅得三十六元．黑！

你没病吧，那样的售后还搞

海尔的手售后坚决不搞

作者: wbc1975 时间: 2009-7-2 00:18

海尔质量确实不怎么样，我07年在海尔维修两个月，后来我家电器一律不买海尔。但厂家的管理不能说错，如果你能玩转海尔的客户，你的能力就提升了，以后开辟自己的地盘游刃有余。从楼上各位说辞好象钱不当一回事，自己做就是能赚钱似的，自己做就不会遇到被客户骂的时候，我看也说的言不由衷，在论坛里面就有很多表达个人不顺心的贴。
一句话：有能力不在乎自己做还是给别人打工。没能力自己做更累。
若是说厂家给的待遇不好，不做那没话说。

[ 本帖最后由 wbc1975 于 2009-7-2 00:19 编辑 ]

作者: 五宝熊氏家电 时间: 2009-7-2 10:57

“一流的售后，二流的产品” 海尔好像真是诸位所说的垃圾。我觉得做海尔售后服务还可以呀，至少一个月给我挣20个红太阳呀有时还达到30-50个。我们这里海尔的销量最多，你不做售后服务好多人想做。幸好我资格最老才做成了，为了生活，为了老婆和儿子呀。做售后服务是有亏有赢呀，海尔是要求太高，但可以做一些假单呀，要做真。而且是海尔的维修费又高。另配件又好找，不像那些品牌电器坏了配个件不好找，有配件都要待个半月才拿得到，有时要几个月才行，麻烦！我们这里海尔配件最多不过三天，极个别要7天。我售后服务几个品牌，我觉得海尔的钱最好挣，最好拿。TCL的最不合算，费力不挣钱呀。我认为海尔还可以，你挣不到海尔的钱就别说海尔不行，只能说明你做售后服务的方式方法不对呀。你我都是用户的奴才呀，只要挣钱就别拒绝！

作者: you 时间: 2009-7-23 10:35

我也不会去做的我原来给海信做了一年太伤心了郁闷都不给他们干了呵呵呵厂家自己做呵呵

作者: 修理费五百 时间: 2009-7-24 08:53

我与各位意见相反。没做售后前做得很累，既要修得好还要价格低，不敢得罪顾客，怕失去顾客。这也是现在很多维修点收费低的主要原因，一年下来收入也就一两万。  后走关店但原有生意不丢，给两家售后打工的道路。原有的生意大幅提高收费，愿者就修，当然首先要保证质量。不愿者随便，由于有售后生意支撑，我再也不再迁就这部分顾客。
  售后主要是海尔彩电。说实话海尔确实要求苛刻，但上有政策下有对策，自从我接手这个网点售后，没有一个投诉的。包内厂家给的钱还可以，25寸的50元，25的65元，29的80元。15公里外有车费，一天跑两三个单子纯收入就达一两百块。很多坏件还可以通过包内换新，甚至你把显像管搞坏了，你把数字板搞坏了，填张单子退给厂家换新，还得维修费。很多其他品牌售后虽然包内钱少，但换新配件与造假单是他们常用的方法。收费，包内不靠，他们靠的是保外高收费。
  保外海尔厂家设定的收费标准也不错：21的50元，25的70元，29的100元。还有20元交通费。  包内保外生意平均一天3-5台多，雷雨季节你是忙不过来的。收入你可以算算。也有一些难处理的机器和人，那就要看你的本事，当然不做售后的朋友你也会遇到吧。
  做的另外的品牌是康佳和王牌的保外售后。虽然上交的钱多，但通过留自己电话，建立自己的顾客群，现在我根本就不愁生意。年收入比较没有做售后大幅提高，而人却不是太累的。这建立在非低收费，和生意不断的基础上。
  很多的朋友不喜欢做售后，我认为可能他们处理人事关系的能力有问题，还有就是技术有问题，遭受投诉多，导致心理自尊受损而致。

[ 本帖最后由修理费五百于 2009-7-24 08:54 编辑 ]

作者: ydwydz 时间: 2009-7-24 23:28

你的地盘你做主，也有你做不了主的时侯。缺了配件你上哪儿找去？

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