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标题: 遇到一难缠的顾客，我这样处理的。。。 [打印本页]

作者: 青岛技师 时间: 2009-7-31 08:24 标题: 遇到一难缠的顾客，我这样处理的。。。

周一接到报修电话（朋友转的），海信29电视抖动？给顾客回电话后就价格，保修期等谈了6分钟

20分钟上门后，发现他找的另一个维修人员已上门，大热天的，我转头就走。。。
本以为该故事应该结束

昨天又接朋友电话，这位又要求上门！电话联系维修费100（前天报80）；加收上次上门费20（上门我都免费）！原来上次那位要拉修，这位不敢修又找到我。。。。。。顺利收费140

作者: 雪域金兰 时间: 2009-7-31 08:33

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作者: 中江人 时间: 2009-7-31 08:50

我也是这样做的，不过有些人就不修了

作者: 青岛技师 时间: 2009-7-31 09:12

在打电话的时侯，基本就可判断出顾客的类型！像这样的顾客本意是不去修的，但因是朋友转来的，抹不开面子

作者: 山峰 时间: 2009-7-31 09:25

这样做有些人就不修了

作者: yuanmoumou 时间: 2009-7-31 09:36

请问楼主，“抖动”是什么电路的问题？

作者: 田西强 时间: 2009-7-31 09:48

请问楼主，“抖动”是什么电路的问题？

作者: 下乡王 时间: 2009-7-31 10:27

学习了！！！谢谢

作者: ylc188 时间: 2009-7-31 19:54

谢谢分享！我也想知道“抖动”是什么电路的问题？

作者: 张树生 时间: 2009-7-31 21:36

谢谢分享，论坛有您更精彩！

作者: 7758 时间: 2009-8-21 18:27

恩，佩服，你真有骨气

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