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发表于 2010-4-7 15:51
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昨天下午,接到一客户电话,告知电脑经常自动黑屏,需上门看看,我要求客户不要关机或者重启,就这样等我过去看看…
如约到客户家,很小的一个男孩,大概15、6岁吧,父母都不在家,我心里有些含糊了,修还是不修?
但既然到了,我想还是应该看看吧。仔细看了看,显示器重启一下,可以看到有显示1秒钟的画面,然后黑屏,初步判定显示器有问题,但由于上门,无法代换确定结果,于是要求小男孩把主机和电脑搬到我店面里,好仔细判断问题点,小孩答应了,于是和我一起搬过去了,好在离我店面不远……
回家试机,确定是显示器故障,由于是小孩当家,没敢拆机,想等晚上他父母回家了再谈后续事情,谁知……
晚上,他父母下班回家,直接就到我店面来,一看,是很知识的那种人,很客气,很友好,他们询问了一下情况,我就说明白了。然后他们说机子还没过保修期,可以去找售后免费服务,我想也是,就答应让他们直接再拿回去,也没想着检修费什么的,心里想着这也是没办法的事……
然而,就在这个时候,一个很霸气的大男孩突然出现在我店面门口,进门就和小男孩的父母直接用家乡话攀谈起来,隐约听出是他们的什么弟弟之类的关系。然后那个大男孩走进来了,第一句话就问我,很质疑的口气:“你会修电脑?”,我回答了一下:“是啊,你没看到我这里有有几部机子吗?”“你说是什么问题,是显示器坏了 ?胡扯,这是新买的,你到底会不会修啊?”大男孩开始口气明显逼人之势,我不知怎么回事,自己当时那个火就突然一下子冒出来了,我回应到:“我可以确定此机子百分百是显示器坏了,而且问题是在高压部分,不是高压条就是灯管坏了,现在你们找我修也好,找售后也罢,但我的检修费还是要的,50元,我没有这个义务为你们服务!!!”我很大声的说道,心里一下子很泄愤的感觉,心里在反复的说道,你算哪根葱!
就这样,我收到了50块钱,而且钱是那个大男孩给的,我说不出一种什么滋味,反正觉得有些人就是要这么折腾一下…… |
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许兰田:做得对,该让他学会尊重人
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