『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: 吃了顾客的饭，之后你怎么办？ [打印本页]

作者: ACK 时间: 2010-9-13 18:35 标题: 吃了顾客的饭，之后你怎么办？

本帖最后由 ACK 于 2010-9-13 19:50 编辑

今天上门修一台25寸TCL电视，接近中午去的，不太好弄，顾客说师傅慢慢修，中午在这吃。我说，不必麻烦了，一会就搞好，心里也着急，因为不爱吃人家的饭，总觉得吃人家的嘴短

，可是这机器真是难缠，一直弄到11点多，还是不行，这时主人早就准备了一桌美味佳肴，有酒有肉的，数了数，哇，6个菜呀，哈哈，

。可嘴上还是比较客气，主人和嫂子真是好客之人，一把把我拽到桌前，说，兄弟别客气，谁出门都不能背着饭锅，来的都是客，你要不嫌脏，咱们今天喝个痛快！既然话都这么说了，再客气就不识抬举了，轮开膀子开吃@#￥%%…………&*，

。饭后也来了精神，不一会搞定，只是一只电阻，那大哥问及修理费用，我也实在不还意思张嘴要钱了，告之，我也乃热情，交朋好友之人，什么钱不钱的，交个朋友！以后有啥活你给我联系联系，你有啥事儿吱一声就好，那大哥也是豪爽之人，说，兄弟你放心，亲戚朋友的电器少不了你修得！一阵寒暄过后，两手空空回家转。细想也挺值得，多个朋友多条路，又没搭什么！各位上门修的朋友，可能都遇到过这情况，你们怎么做呢？

,大元件还收元件费吗？我想还真没法收，人家一顿饭要花多少钱呢？

作者: 黄建新HJX 时间: 2010-9-13 18:42

楼主好口福啊，咱还没遇上呐

作者: 龙人家电 时间: 2010-9-13 18:53

君子留路后来走，放长线钓大鱼。

你的做法我支持，如果是我也不能收他的钱。

他是你的代言人，可以为你做广告，介绍很多的新客户，值得。。。。。。

作者: 王道省 时间: 2010-9-13 19:18

楼主真有口福啊。。。

作者: 孟祥杰 时间: 2010-9-13 19:35

十分赞同楼主的做法哦！多个朋友多条道，钱短人长！

作者: 汤玉平 时间: 2010-9-13 19:41

吃了人家的饭当然是不好收钱了，你要是收了钱也就断了你的后路，当然换了大件得另当别论。

作者: 等离子 时间: 2010-9-13 19:42

不知道等到何时才能遇到过这情况。楼主真有口福啊。。。

作者: 假黑马 时间: 2010-9-13 19:57

看主人是真客气还是假客气，真客气的，吃了饭一般不收钱，假的吗少收点算路费，

作者: 太不上进 时间: 2010-9-13 20:07

我也碰上过，不收或少收，天下没有免费的午餐，少吃为妙

作者: 郑民 时间: 2010-9-13 20:14

如果都像你这样想，你吃饱了家里人呢？我认为少点可以

作者: 邓家电 时间: 2010-9-13 20:35

天下没有免费的午餐，少吃为妙。

作者: 小许家电 时间: 2010-9-13 20:55

遇到过，我的哪位客户还说：吃吧，我一分钱也不少你，年轻人要按时吃饭，……最后收费上打了5折。后来他还给我揽了不少活，这样和客户把关系搞好了，经济搞活了，自己并不会吃亏的，当然也有“假客气”的，就令当别论！

作者: 百度电脑吧 时间: 2010-9-13 21:01

看的出你是个实在人，可实在也正是我们干这行人的一个普遍的弊病，其实还是那句老话三分技术，七分艺术。人家会玩儿艺术的同行，件也会换，饭也照吃，酒也照喝，朋友也照交。

作者: 周天金 时间: 2010-9-13 21:01

你的做法我支持。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 多面手 时间: 2010-9-13 21:06

看的出你是个实在人，可实在也正是我们干这行人的一个普遍的弊病，其实还是那句老话三分技术，七分艺术。人家会玩儿艺术的同行，件也会换，饭也照吃，酒也照喝，朋友也照交

作者: 我爱我妻 时间: 2010-9-13 21:14

看钱近离钱远，看钱远离钱近。我赞同

作者: 稳稳 时间: 2010-9-13 21:20

不知道等到何时才能遇到过这情况。楼主真有口福啊。。。

作者: KDH123 时间: 2010-9-13 22:28

我就是专门上门维修的，但是从来不在客户家吃饭，这是我定下的规矩，如果在客户家吃饭，人家不弄点好酒好菜又不好，弄点好酒好菜你又能吃多少呢？账还都加在你的头上，担名不担利，少收钱吧，又不忍心，时间长了别人会把你说成是“开锅到”，对你以后的生意影响很大的。所以说尽量还是不在客户家吃饭的好！

作者: chunfa_123 时间: 2010-9-14 09:00

我们做上门维修的，哪个没遇上过？客户热情好客，不便推辞，吃顿饭人之常情也未尝不可，只是修好收费时，适当可少收点。其实，想开点的话，我们赚钱不就是为了吃饭？

作者: 钟寿强 时间: 2010-9-14 09:19

意思意思收个30 20的工钱也无所谓的

作者: 钟寿强 时间: 2010-9-14 09:20

好过白跑

作者: 投技 时间: 2010-9-14 10:48

本人也遇过多次这样的事,都是吃人家的口软,但是换大件还是要收点本钱的.

作者: 中天家电 时间: 2010-9-14 11:11

赞同楼主的做法多个朋友多条道

作者: MSY1 时间: 2010-9-14 11:31

应该少收为好，主人太热情也没办法，不过我遇到的都是比较实际的，告诉实际价和朋友价，他捡到便宜你拿到钱还交了朋友（不好说），我们也要养家糊口没办法。

作者: 萧晓峰 时间: 2010-9-14 11:34

钱乃身外之物，真能交上朋友，那就值。

作者: 李皓轩 时间: 2010-9-14 11:47

人啊最悲哀的是啥人活着钱没了最最悲哀的是人死了钱没花掉啊 (ˇˍˇ）想～还是楼主聪明啊吃吃喝喝还为自己拉活了但是大件吗只收点配件费了不过没做人嘛还是厚道点吧嘿嘿

作者: liuxuan 时间: 2010-9-14 12:21

这样的客户人缘一般都比较好，这次少赚的以后一定会加倍回来的

作者: snow2621 时间: 2010-9-14 14:48

金钱属身外之物，口碑非常重要，好的口碑是用金钱买不到的。表面上您没有收修理费用，可实际却提升了您的人气，这是对无形资产的投资。他会将您介绍给他身边的朋友，您会间接的得到经济收益。换大件收成本费很正常，但不能加水份，真诚和诚信也是必需的。为什么有的人兜里不装钱也能出去办事，而有的人兜里不装钱却寸步难行就是这个道理。这就是中华民族千百年延续下来的人文文化。虽然我们自己靠修理生存，但对残疾人等比我们经济还困难的的人，给予适当的优惠和照顾也是值得尝试的。

作者: 272108343 时间: 2010-9-14 18:17

这种饭吃的不少，当时也是不好意思收钱，到最后还是有效果的，回头客或者他们介绍的客户都是一串一串的。有时候我们修的不是机，修的是人心。

作者: ylc188 时间: 2010-9-14 18:21

这样的事碰到过几次，说了不要RMB顾客就随便塞了50。

作者: daxiong005 时间: 2010-9-14 18:35

吃了饭！当然不收啦！大件的就另当别论！

作者: 美丽的谎言 时间: 2010-9-14 18:52

支持你我经常遇到

作者: 老由维修 时间: 2010-9-14 19:32

我常年下乡维修，都是客户邀请的，吃遍了百家饭！

收钱时的确为难，但是我还是巧妙地收费了。其实客户不知道邀请上门维修他本人都应该付出什么的，邀请上门客户不但要管饭还要报销维修员的往返路费的，机子修好后原件费不多加收，但修理费时要加倍的收取。这是国家家电维修协会规定的，当然了如果你第一次到过莫地方维修吃了客户的饭，不收费让他传名揽活是对的，这样回报是大大的！年久都烂熟时可要动脑收费了！

作者: 王小一 时间: 2010-9-14 19:57

如果都像你这样想，你吃饱了家里人呢？我认为少点可以
要是像我这里隔壁的也说我也不出钱你来吃饭你怎么说我一般都是少受一点或记下了以后帮忙或有事的时候跑快点

作者: 段虎玲 时间: 2010-9-14 20:01

楼主好口福啊，咱还没遇上

作者: 黄山黄河 时间: 2010-9-14 21:33

看的出你是个实在人，可实在也正是我们干这行人的一个普遍的弊病，其实还是那句老话三分技术，七分艺术。人家会玩儿艺术的同行，件也会换，饭也照吃，酒也照喝，朋友也照交。
百度电脑吧发表于 2010-9-13 21:01

非常赞同你的观点。

作者: 0908 时间: 2010-9-14 21:59

1# ACK 我在外维修经常在东家吃饭，钱还是要收的，只是优惠一点罢了，比如说40元可收30元！...............。

作者: 宏飞影音 时间: 2010-9-14 22:04

你一个人吃饱了，老婆孩子咋办?

作者: wbc1975 时间: 2010-9-14 22:11

实际上现在去搞一桌菜，也要大几十上百元。客户热情吃也不是，不吃也不是，如果人实在好可以不收（只换小零件），他会帮你拉业务，如果一般般可以少收一些，零件乱换两个，只说收点零件钱吧，他也高兴。

作者: 情缘风 时间: 2010-9-14 22:21

我是经常遇到啦,因为是山区有钱也找不到吃饭的地.比如说这一天要在同一个乡村里修几台电视,而地方离店又比远的我才会在客户家吃饭

作者: 何微 时间: 2010-9-14 23:37

我很多时候都在外面吃饭，但是走一路熟一路，尽量不在客户家吃，到朋友家吃。

作者: pxm8193 时间: 2010-9-15 00:00

吃人家的嘴短

作者: 良机 时间: 2010-9-15 00:11

理论上你是搞维修的，收入当然是维修中收取。我认为吃了也没什么，他不是专门请你吃，吃的是一个便饭，维修费照收不误。

作者: 日新家电 时间: 2010-9-15 14:57

支持你！如果换大件我还是要收回成本的！

作者: duanweiwx 时间: 2010-9-15 19:16

我也碰上过，适当少收，天下没有免费的午餐，

作者: 雄华家电维修 时间: 2010-9-15 19:17

吃人家的口软,但是换大件还是要收点本钱的.

作者: 赵国 时间: 2010-9-15 19:22

人情大于金钱啊，你做的很对我大力支持！

作者: 兴达机电维修 时间: 2010-9-16 01:14

还是给钱比较现实啊，目的是赚钱

作者: 塔水老戴 时间: 2010-9-16 05:37

我们修理的人员，赚钱赚的是智商，不是零件，请记住了，你换个电阻成本能有多少？？请你吃饭，既然吃了，那么就是朋友，当然不该收费。很简单，你的朋友帮你抬了一张床到你家。你请他吃饭，他在管你要劳务费你什么感觉，只不过你的朋友费得是力气，你费得是脑子。

作者: 长兴老钱 时间: 2010-9-16 14:34

一顿饭交朋友了，哈哈。应该多收点。

作者: 德道家电维修 时间: 2010-9-16 14:48

我做人的原则，如果是熟人钱就不要了，如果是生人钱照样拿，因为我们是养家糊口的，不是光棍子一个人吃饱了全家不饿。

作者: 万昌 时间: 2010-9-16 18:46

技术无价，差了那么长时间，可以少收点。

作者: 星星维修 时间: 2010-9-16 21:14

试问楼主如果顾客只请你吃顿便饭，你是吃饭还是收钱？

作者: 忠心家电 时间: 2010-9-16 21:42

我赞成楼主的做法。。。。

作者: 阿平一 时间: 2010-9-16 22:25

我一般还是要收地。不收别人以为你换地配件不值多少钱

作者: LY090117 时间: 2010-9-16 22:49

本帖最后由 LY090117 于 2010-9-16 22:50 编辑

哈，哈哈，哈哈哈！！！几个钟头搞不定的事，一顿饭的功夫就难修好，佩服啊佩服！！！！

作者: 郭湖 时间: 2010-9-17 09:28

不赞成楼主的做法，如果是真心给你可以不要，如果是假的呢？上门维修，什么人都有！！！！！！！！！！！！

作者: jinyumin 时间: 2010-9-17 14:56

不收白不收！换几个大件少收一点！

作者: 杨伟国 时间: 2010-9-17 17:58

因为吃了主人的饭菜，就不收钱，这样是不好的！你要是喝了主人的茅台酒，是否要付费？可是两千多的酒啊？别人请你吃，因为你为他服务，做事，他希望你全心全意。吃饭是主人的人之常情，仁义。你不要主人的钱，就是你的不是，你小看了他们，你把人看成小人去了？有点没礼貌，不够尊重人。

作者: 天天等 时间: 2010-9-17 18:04

饭要吃的钱也要收的

作者: 智强家维 时间: 2010-9-17 20:39

同意楼上意见，假如几天有这样的事情呢？

作者: yaj321124 时间: 2010-9-17 21:58

我也经历过一次！是修洗衣机的！

作者: zqz 时间: 2010-9-17 22:36

正常收费是可以.收费稍低一点.

作者: 华佳 时间: 2010-9-17 23:24

我最怕的就是客气，真不知会如何是好，俗话都说:“你敬我一尺，我敬你一丈”

作者: 邹国杰 时间: 2010-9-18 00:12

真客气的，吃了饭一般不收钱，假的吗少收点算路费，

作者: ACK 时间: 2010-9-18 06:46

对楼上几位有不同意见，吃饭也分好坏，家常便饭也叫吃饭，这位大哥准备丰盛的午餐，可见他的待客之道，是个非常热情豪爽可交的人，叫个这样的朋友值得，这次没挣到钱也没什么，但不是每回都这样

作者: 冯春英 时间: 2010-9-18 10:02

我就是专门上门维修的，但是从来不在客户家吃饭，这是我定下的规矩，如果在客户家吃饭，人家不弄点好酒好菜又不好，弄点好酒好菜你又能吃多少呢？账还都加在你的头上，担名不担利，少收钱吧，又不忍心，时间长了别人 ...
KDH123 发表于 2010-9-13 22:28

[attach]191178[/attach]支持这个说法.

作者: zhangfk3436 时间: 2010-9-18 10:57

我诊断的结论是：吃饭是件愉快的事，喝酒是豪爽的事，交朋友是难得的事，这么多好事凑在一块，楼主碰上了幸运的事。不可能天天有人请你吃饭喝酒，维修也不是为了交朋友。好事都占了的时候，你想怎么着都行，只要你开心，对方领情，这叫双赢，钱不钱的，还是为了双赢，自己看着办。

作者: 扬波 时间: 2010-9-18 12:33

楼主好口福啊，咱还没遇上呐

作者: 杨yang 时间: 2010-9-18 16:15

兄弟你是靠这行养家糊口的，一顿饭就不收钱了不太划算，你说的尽管没花什么成本，但花了你那么多的时间，幸苦费还是要收点！

作者: 二零零八 时间: 2010-9-18 17:40

酒足饭饱，混个肚子圆。其实人也好钱也好，收个原价钱也是可以的。

作者: 木子真言 时间: 2010-9-19 08:31

少收点就算了，开店的还要交其他费用，还要养家糊口。如果不收，还不如请朋友出外边喝酒去！

作者: 专业维修家电 时间: 2010-9-19 11:14

交个朋友也好，收个本费也好....

作者: 台笃军 时间: 2010-9-19 21:27

同意楼主的做法，也许你可以赚得更多的钱，因为他就是你免费的代言人。。。。。。。。。

作者: 御灵龙 时间: 2010-9-19 23:37

一顿饭才多少钱，现在29的机子开机费都到100了，一次在人家那里吃了晚饭，伙食还不错，补焊收90，告诉用户是补焊，不同的是我开车去的，

作者: 明波电子工作室 时间: 2010-9-19 23:56

收还是要适当收点，如果这样的情况多了还赚不赚钱了

作者: 大宝电器 时间: 2010-9-20 12:21

你该变通一下，换几个零件说是收本钱，饭既吃了，钱也收了。其不·······

作者: 张晚晴 时间: 2010-9-20 16:23

饭要吃钱也是要拿的哈哈！我脸皮厚没办法！！！！

作者: 张晚晴 时间: 2010-9-20 16:24

餐馆服务员等等还要管饭呢

作者: 相约佤山 时间: 2010-9-20 17:03

我遇到过，但怎么也要少收点钱。

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://ww.163dz.com/bbs/)