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韩清举

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tT
发表于 2010-12-8 22:08 | 只看该作者

[原创] 遇到不讲理的人，还上门为其维修不?

两个月前上门修一台29寸海信电视，故障现象是聚集不良，换双聚集管座。最近又打电话说机子只能收一个山东台了，还不清楚，有杂音。经我询问后，确定不是管座故障，因字符清晰正常。我耐心解释。对方还是说肯定是我换的件又坏了。听意思就是让我免费给他修。你说气人不气人。我到底该不该再次上门修呢?
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data535

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发表于 2010-12-8 22:16 | 只看该作者
其实面对面的交谈，可以化解误会。
你是我心内的一首歌
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丁斌

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发表于 2010-12-8 22:18 | 只看该作者
我们一般将维修时换下来的旧件  交给用户  这样下次维修或者返修的时候 就好说话了

遇到不讲道理的用户 我们一般不再提供服务  但是一定要告诉不提供服务的原因  避免矛盾扩大
我们在这里等你的回帖 快快
---等你等到花谢拉
http://xcjdwx.anyp.cn
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丁斌

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发表于 2010-12-8 22:18 | 只看该作者
我们一般将维修时换下来的旧件  交给用户  这样下次维修或者返修的时候 就好说话了

遇到不讲道理的用户 我们一般不再提供服务  但是一定要告诉不提供服务的原因  避免矛盾扩大
我们在这里等你的回帖 快快
---等你等到花谢拉
http://xcjdwx.anyp.cn
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韩清举

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发表于 2010-12-8 22:28 | 只看该作者
我是上门维修的，换下的件当然在他那里，他心里很清楚。不讲理的人很难把道理说清楚。
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发表于 2010-12-8 22:31 | 只看该作者
对于不讲理的客户，本人一概不做其生意，以避免麻烦，求顺利才重要。当然，对这种人要礼貌地，有托辞地推掉不修，比如说买不到元件，这样是比较适当的拒绝。
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假黑马

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发表于 2010-12-8 22:36 | 只看该作者
与到这种人，我一般要求用户在旁边看这， 讲清一点，如果不是上次维修的毛病，收费 ，是的就不收费，自己心里有低，怕什么。
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水洗皮

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发表于 2010-12-9 15:26 | 只看该作者
背着手撒尿——不搭理它。
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文记电子

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发表于 2010-12-9 19:03 | 只看该作者
对于不讲理的客户，本人一概不做其生意.
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王小一

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发表于 2010-12-9 19:10 | 只看该作者
对于不讲理的客户，本人一概不做其生意.
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