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怎么我么遇到呢………………
呵呵

公任电修

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维修千秋之：蓝天白云






“好的，我马上就来，你在家里稍等片刻就到……是……好……好，90块，对对对。”李程收拾了一下工具，拿上那个“元件百宝袋”立马跨上“千里马”奔向2008而去。
何谓“2008”？这并不是说今年2008年，而是“儿另村灵吧队”， 李程现在要去的就是那里。“容易过食鼻涕啦，呢个算得嘛野啊！”李程一早就料到是什么东西了，不就是刚开机图像模糊、半个小时之后才清晰吗？直接更换那个小东东不就行了吗？哈！这个不用我多说，相信屏幕前的各位也都会是易如反掌啦。
时间飞快，转眼间2008到了，李程抬头一看，噢，在一间平房门口，见他到来，就有一个小伙子向他招手：“李师傅，我在这呢，过来这边！”，“好的！”李程兴冲冲的走过去。
为了防止故障扩大，小伙子家连续几天都没有看电视了，现在李程一到，即刻通电试机，果然是电视机发病，发的是“近视眼”哟。李程心里十分高兴，看来今天可是一帆风顺哦。他对小伙子说：“算你们懂得保护电视机，否则后果不堪设想，现在就看我怎么来搞定它。”
只见李程三下五除二，身手异常的干脆利落，真有点江湖艺人“看得到算你眼快，看不到算我手快”的味道。哟！管座一瞬间就由旧衣变新装了，李程冲小伙子笑笑，说道：“精彩节目马上就要开始了！”，“好啊，好啊，我们好几天没看过电视了，差一点就不认识什么叫电视机了？李师傅呀，谢谢你啦！”。
“哪里哪里，这是我的本职工作嘛，为用户着想是我的份内之事嘛，只要用户高兴、满意，那我就快乐了，因此你根本不用谢我的。”李程仿佛在说教，旁边的小伙子催促道：“怎么说都可以，我现在最关心的是电视机到底放得正常没有？”。
“好的，马上开始！”李程飞快的安装好机盖，按下电视机的电源开关，效果立刻出来了，可李程傻眼了，这不？大家看看，电视机原来只不过是“近视眼”一会而已，现在呢？成了蓝天白云！何谓蓝天白云？只见整个屏幕蓝光栅白横线，一点图像也没有，不过依然还有画外音。小伙子见状，就说：“李师傅啊，你怎么搞的？怎么越搞越坏呀？”，此时，外面的人闻声而入，纷纷进来看热闹。
李程从来没有遭遇到这种情况，修坏了电视机不要紧，最可怕的是坏了自己的名声啊！他也算是一个“江湖老手”了吧，他临危不惧不说，却哈哈大笑地对在场的所有人说：“各位父老乡亲，刚才我玩了个小小的魔术，你们觉得好玩吗？它就叫‘蓝天白云’，怎么样啊？”，“什么蓝天白云？白线条还差不多。”有人说了一句。
“无论怎样说，魔术归魔术，那全是假的，骗人的，就不玩了，”李程一边动手摆布电视机一边风趣的说，“话归正题，让大家看电视重要。”
李程仔细一看，NN的，刚才偏偏就忘了挑空这根线，害得他差一点就名声大落了，好在自己反应敏捷，起到了瞒天过海的作用。
“行啦，《西游记》开场啦！”李程打开电视机，熟悉而又百看不厌的《西游记》正在播放中，望着清晰的图像、鲜艳的色彩、动听的声音，小伙子他们无话可说了，李程呢终于松了一口气，幸好是有惊无险！
由此看来，工作起来真的是来不得半点马虎呀，但愿我们从中能够吸取一点教训。

[ 本帖最后由 公任电修 于 2008-4-11 18:16 编辑 ]

杨峰

是不是楼主你自己啊,我都没遇上

公任电修

原帖由 杨峰 于 2008-4-11 18:31 发表
是不是楼主你自己啊,我都没遇上

哈哈，你没遇上那个笑话？恭喜你啦！请你也来讲一讲你的故事，怎么样？

公任电修

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                           维修千秋之：诚信故事
     黄珍按照惯例，每逢双休日就到李程维修部里来学习，李程呢也毫无保留的悉心传教，使她从中学到了不少知识。这天，在学习之余，黄珍跟李程说了一个故事：
     论坛里的文风师傅，他有一次接到了一位用户送来的VCD，而用户送来马上就走了，说忙着去上班。文风师傅后来一试机，发现VCD根本就没有任何问题，待用户前来领机的时候，他如实对用户说，你的VCD很好的，根本没事。不久，这个用户便运来冰箱、彩电让他修，这个用户说文风师傅的诚信让自己放心把各种家电交给他修理。
    听完黄珍说的故事，李程就说：“是啊，做人就应该如此，哎，珍，你是怎么知道文风师傅的故事的？”，黄珍嘿嘿一笑，道：“我怕你教我的有水分，我也上网了，跟网上的师傅们交流交流嘛……”，“你真是个狐狸精哪！”李程追逐着黄珍，“网上有那么多高手，你是不是想把我这个师傅老师给摔了？”。“是又怎么样啊？我要快速把技术学到手，帮父老乡亲们修家电呀，并把维修知识和维修人员的好品德传授给学生。”黄珍边躲避李程的追逐边说。
    “这样做你就太出名了，你就不怕会影响我的生意吗？”李程说，“传授给学生有什么必要吗？”黄珍终于被李程抓住，一起坐着，她说：“是呀，有什么用呢？我要激发他们对电子的爱好，让他们将来做全世界最顶级的电子工程师！厉害吧？”。
    “厉害厉害！你的教育方式也太过超前了，不过我不反对。”李程说，“就看学校允不允许，因为学校不是你自己的，哈哈哈……”，“难听死了，像鬼叫一样，你不用操这个心，学校早就有了安排。”黄珍推开他的拥抱，又说，“教育改革，从小培养学生的课外兴趣，全面提高他们的学习素质，你没有听说过吧？”。
   “好！我大力支持学校，全力支持你的工作，你满意了吧？”李程笑容可躬的说。
吃过饭后，黄珍要李程讲个故事给她听，他就说：“那我就随便讲一个我亲身经历过的故事吧。”他一拍“惊堂木”，故事马上开始——
   “有一回呀，一个年轻漂亮的姑娘来找我，说她家的影碟机一个音道没有用，叫我去看看……”李程正要继续讲下去，黄珍打断他：“看你歪那里去了，越说越不像话！不听也罢！”看来黄珍是误解了，说也难怪，确实一些不规范的词句是够使人大吃一惊的，我们业内人士可能见惯不怪，但对普通人来说是很容易引起误解的。见她生气了，李程连忙解释道：“她是个小闺女，她就是这么说的嘛，又不是我说的，正确的说法应该叫‘声道’嘛。”，“那后来呢？”黄珍迫不及待地问，李程就接着说——
    “到她家里一试机，什么问题也没有啊，我就对她说：‘机器都好好的，没事了，我该回去了’，她说：‘不可能呀，刚才我放的时候就是左边的音道一点都不响呀，师傅一来就没事？奇怪了。’，我觉得应该纠正一下她的说法，就说：‘小姑娘，音响有左声道、右声道等等，以后不要叫什么×道了，人家听了会笑话的，现在你的机器确实没问题，就不打扰了，我该回去了，有什么事情再找我吧。’，她答应道：‘好吧，不好意思麻烦你了’。我回来不到半小时，她又来了，叫我现在就过去，她正在放音响不关，就是左声道不出声。哎真拿她没办法，说实在，如果没事人家不可能老来麻烦我的，去就去吧。嘿，这次果真有问题了，并且如她所说的，正是左声道没声。我想可能是音频线接触不良，经过摇摆音频线，左声道果然有时出声有时不出声，并有杂声，我就回来拿新的音频线帮她插好，一切就OK了。这小姑娘很有意思，给我10元，感谢我修好了她的宝贝，我说小小问题不成问题。”李程向听得正浓的黄珍摊摊手：“完了！”。
    “你没有捞到什么便宜吧？你干得很不错呀，假如开始你提出要拿机回维修部检查，你就可以随便说是什么什么坏了，就可以捞她一把。”，“我不是那种人，我是大大的正人君子。”李程哈哈大笑起来。
    的确，做人就要光明磊落、诚信待人 ，也是维修人员最起码的职业道德，这样才能得到别人的尊重和信任。


[ 本帖最后由 公任电修 于 2008-4-25 12:48 编辑 ]

HYXZJM

挑水洗菜两不误

公任电修

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                维修千秋之：苦   涩

    这几天，有几件事情呀一直烦着李程，他怎么也高兴不起来，到底是什么事让他那么烦心呢？
    先说第一件。一顾客拿着一个彩电高频头和电源厚膜块来，对李程说：“一年半前，这个高频头是你给我更换的，还记得吗？”，李程以为他是来找配件的，接过高频头看了看，就说：“是呀，现在坏了吗？我记得当时跟你说过，保用一年的。”，“没错，可它没坏呢！用在其他的电视机上还可以，但用在我那台进口彩电上就不行，”对方说，“就因为你更换了这个高频头，才造成我的彩电的电源厚膜块烧毁了！”。
    顾客的说话语气越来越重，李程觉得他是来找麻烦的了，他接过电源厚膜块，奇怪了，原本9个脚的厚膜块就有5个脚齐根折断了，他不慌不忙的说：“这电源厚膜块为什么断了这么多脚我就不说，你有什么依据说高频头能够引起烧毁电源厚膜块的？何况高频头没坏，这又是什么道理？”，“我首先声明，我对彩电的原理一概不知道，”对方神情激动，大声说，“那维修师傅跟我已经说得很明白，就是你更换的高频头的电阻值很大，才烧毁电源厚膜块的！”。
    对方的大声说话顿时引来了无数的围观者，李程真是哭笑不得，他也就大声说：“好吧，这位朋友，现在不少人在场，你再把你刚才说的全部重新跟大家说一遍吧，听听大伙是怎么评价的，好吗？”，对方也不示弱，理直气壮地面对观众，说：“大家说说，这种黑心人对还是不对？”于是把刚才的情况叙述了一番，他话音刚落，围观者纷纷回敬：“你老婆跟人走了，难道你说是人家勾引了你老婆不成？”，“你的帽子被风吹掉了，难道你的牙齿也是给那股风吹掉的吗？两不相关的事情怎么能够拉扯在一起？”，“是哪个师傅乱说的？李师傅你去找他论理嘛，他是有意破坏你名声的，这是什么狗屁道理嘛？”……
    顾客不讲理是因为他根本不懂得工作原理，是可以理解的，这分明是有人利用顾客不懂得工作原理来诋毁同行或者忽悠用户的下流手段而已，李程心中不免火气上涌，不过他还是异常冷静。他对对方说：“你那个师傅这么了得，那就烦请你去请他马上过来，跟广大群众演说演说吧，我奖励他100元作为演讲费，你认为怎样？”。结果呢？大家猜猜看。
    第二件。李程接修一台某品牌彩电，检查是超级芯片损坏，便到当地某特约维修部花了重金85元买了一片，最后收了用户的费用为105元。哪里料到，第二天，该用户就来到“大地维修部”，十分气愤的对李程叫道：“你太离谱啦，更换个什么集成块收了105元，王师傅说了，要是他才收80元！补钱回来！”，“你误会了吧？单芯片都85元了，”李程认为应该是用户自己胡闹而已，就说：“那芯片就是昨天我在王师傅那买的，他85元卖给我，除了成本，难道我得你20元维修费不应该吗？”，“我不理你得多少，反正你必须补钱回来，补25元，否则我不跟你客气！”。看来他是来真的了，都到这个份上了，李程也不得不较起真来，他说：“这样吧，你去把王师傅叫过来，或者现在我打电话叫他过来，当面说清楚好吗？”，“随你便。”这用户说。李程马上打电话，用免提，接电话的正是王师傅，李程问他，你跟某个用户说过你更换某品牌彩电超级芯片才80元吗？王师傅回答说没有啊，李程说你卖个芯片都85了，是不是成心耍我啊，王师傅回答说没有啊。李程说你可不可以现在过来，那个用户就在，王师傅回答吞吞吐吐说我是开玩笑的，叫那个用户不要当真。
    后来这个用户过去把他大骂了一顿才平息了这个风波。
    ……
    遭遇到这些事情，相信任何人都高兴不起来。维修行业中，除了大的维修公司（毕竟是少数）之外，各个维修人员基本上是各行各道，他们之间的思想方面沟通简直是异常空白。这就很容易造成行业内战，给行业的健康持续发展带来不利因素。在不断提高各人的维修技术的同时，更加值得我们去重视的就是维修人员的思想素质、品德修养问题。综观目前的大多数技术论坛，缺乏的就是没有思想、品德的交流空间，加上我们平时又不注意加强自身的品德修养，使得个别维修行业人员的思想、品德日渐下落，眼前就好像只有技术和维修费，除了此外，别无他求。我们的维修人员也要讲政治、讲正气、讲修养、讲理想……这才是时代的合格维修师傅。
    针对这个现状，李程无可奈何，毕竟自己能力有限，要改变它就得整个行业人员都有共识，共同努力才行啊！不过他已经从自己做起，并且严格要求自己，希望通过自己的实际行动和表现去感染同行……

南通电器行

,正常的这个问题我就碰到过,特约维修部不是什么好鸟,(我是说我们这儿)

公任电修

  上接  17楼     维修千秋  之:       未解之谜
    真是“大千世界，无奇不有”啊！现代人就是大有闯劲，什么点子都想得出来，并且也敢于去实践，这是难能可贵的。一位伟人说“真理来自实践”一点不假，不经过实践去检验，谁知道是不是真理呀？而更重要的是，通过实践之后，证实不妥的那就要及时的“知错就改”，证明完全正确的就要坚持。至于别人怎么评价，那并无关紧要，正如毛主席说的“有则改之，无则加勉”嘛。上回讲到，李程代他的好友发帖调查维修人员“主动招客”的方式行不行的问题，得到了广大同行朋友的热烈讨论，但目前还没有最终结果。
    再讲李程，他依然为自己的生计忙碌着，成天面对着各种“生病”的电器，默默地履行着自己的“职责”。
    这天，有个顾客拿来一只康佳彩电遥控器，说一按音量或者频道键，电视机的音量或者频道就不停的一直往上或往下跳不停。李程接过来用遥控器检测仪一试，按数字键正常，按音量或者频道键时，有时连续发出信号，仔细一看，原来是音量、频道键弹不出来。经过处理之后，这个故障没有了。
    谁知这个顾客走后不久又来了，他说，还是不行。李程再接过来用遥控器检测仪一试，正常呀，不可能不行吧？他正想告诉对方有可能是电视机面控键漏电引起，顾客先说了：“按电视机上的什么键都没有这样的现象，每当用遥控器就不行了。”，这样说来，确实很奇怪噢，“会不会是电视机的问题？”李程提示了一下，可顾客坚持电视机没问题，他说：“都是这个遥控器不好用，老化啦，你不是有万能遥控器吗？卖一个给我吧。”，“有啊，你回去按照说明书上介绍的方法设置就可以用了，如果不行的话，我再去帮你看看。”李程见他如此说了，也只能如此。
    真的不出所料，不到一刻钟，这个顾客重来，说：“你的遥控器难用啊，我不会用。”，“那好办，我去帮你设置好。”这么短的时间里他来回了多次，肯定距离不远，因此李程决定亲自到他家里一探究竟。
    他先用原机的遥控器试机，果然出现了这个顾客所说的现象，为了区分是电视机还是遥控器的问题，他按了音量或者频道键的任一键发生故障现象时，立刻取出遥控器的电池，结果电视机依然继续执行音量或者频道增或减，另外，直接按数字键则当前的频道不停闪动，而按电视机的所有面控键均没有这个现象。由此推测，只能说明原因是遥控接收头受到干扰引起。既然来了，就要来个明明白白，通过试验，在按遥控器出现问题时，只要在电视机遥控接收窗前二十厘米处用一张32开左右的不透明纸张遮挡，那么电视机的不停自控现象马上消失，这就证明了确实是遥控接收头受到干扰引起。但观察整个房子没有发现干扰源，所有的灯具都不开，把电视机面向的房门全部关掉仍然存在干扰。各位同行，说到这，不知你觉得奇不奇怪？
    奇怪归奇怪，问题是存在的，原因是肯定的。这个顾客的老婆在旁边的电衣车旁一边车衣服一边说：“这个问题是昨天起才有的，一直以来都没有发生过，应该就是遥控器不行嘛，还要这么麻烦干吗？你帮设置好你的万能遥控器不就行啦。”，“不是这样的，这与遥控器无关。”李程解释道，“现在已经证明问题是干扰造成的，我何苦这样下力气呢？为的就是帮你们理好嘛。”，她又说：“师傅你放心，我们不会跟别人说你修不好遥控器的，现在我们根本也不说你的任何不是嘛，还买了你的一个新的嘛，够对得起你了吧？”。
    这是什么话？言下之意不就是说在忽悠他们吗？要是别人，可能早就飞一般走了，可李程心想，不能这样一走了之，否则误会就大了。在这个女主人说话过程中，李程有了新的发现，他发觉，如果在女主人不车衣服的空隙，此时遥控操作正常！于是他说：“试一下改改电视机的方向，看有什么变化？”，于是在男主人同意的情况下，把电视机屏幕向右移动了30度左右，也就是刚好避过电衣车的正面角度。哈哈！这次无论再怎么搞，问题再也不出来了。
    这下，女主人不出声了。李程说：“这个万能遥控器就不需要了，我退钱给你们。”，“哎呀，反正这个不太灵敏了，要的要的，你设置好吧。”男主人笑着说。于是李程就代他们把万能遥控器设置好。
    李程有点不解，为什么在未按遥控器的情况下，来自电衣车的干扰对电视机没起作用，一旦按了遥控器，干扰才起作用？更加不解的是，这个干扰为何只是连续遥控器的操作功能，而不是杂乱无章？
    各位同仁朋友，请来解开这个谜团吧！