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liujiqing

董事长

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发表于 2009-5-17 09:08 | 只看该作者
像这样的用户，上门之前至少要了解是否要修，大概花费多少愿意修，可以直接问，从对方的语气、神态也可以看出来。如果仅是问问，或者仅要看看，直接拒绝了事，又不是吃饱了没事干。
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妹妹来了

初级工程师

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发表于 2009-5-17 09:31 | 只看该作者
不加评论！无奈
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顺财电器

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发表于 2009-5-17 09:36 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

常遇到.遇到这样的用户真烦人.特别是老太婆.
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吴勇

项目经理

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发表于 2009-5-17 09:43 | 只看该作者
顾客须知
本维修中心提供上门服务，避免和客户发生不愉快，特制定一下几条。
1；要求上门维修的，市中心收取20元服务费，（配件费另算）郊区40元（配件费另算）
2；凡是上门服务，检查出问题不修者；按照国家标准收取服务费40元。未查出故障不收取任何费用。
3；由于家用电器日新月异，配件不好卖需要时间购买或是无法买到，用户不得责怪。
4；由维修员扩大故障或人为损坏的应由维修员负。
      我开店三年只遇到一个不给钱的，取洗衣机里的硬币。大家猜猜我怎么办的，给他丢进去，走人
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熊金鹏

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发表于 2009-5-17 10:16 | 只看该作者
你厉害，我最多从洗衣机排水口取8枚硬币
有了你们的支持，我的路才会走的更宽更远。
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WD98

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发表于 2009-5-17 11:42 | 只看该作者
原帖由 熊金鹏 于 2009-5-17 10:16 发表
你厉害，我最多从洗衣机排水口取8枚硬币
我取过32枚大洋！！！波轮下 排水阀 排水管都有  嘿嘿，厉害吧！
1

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  • zt1141：多次举报广告！
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奔放野马

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发表于 2009-5-17 12:06 | 只看该作者
有同感  先讲好价，再谈上门,否则就不理他了。
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徐国强

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发表于 2009-5-17 12:07 | 只看该作者
原帖由 654672706 于 2009-5-17 00:15 发表
呵呵，谁让你上户呢？象我一样从不户，顾客都是送上门的，好话说了一大串，求我帮你修好
支持，上门是对我技术的贬值，概不上门。
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恒丰维修

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发表于 2009-5-17 16:55 | 只看该作者
先沟通好, 检查报价不修的要收检查费.
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爱上维修

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发表于 2009-5-17 21:04 | 只看该作者
不上门难啊，我们这大部分店都上门维修，没办法！
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