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高级技工

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发表于 2009-3-8 08:49 | 只看该作者

大家修家电查出故障顾客不修收费不

问大家一下如果电器查出故障用户不休收费吗大家都

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长城家电维修部

高级技工

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发表于 2009-3-8 09:12 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

这个问题不能千遍一律，只能见机行事。我一般是不收费，我们维修人员要根据机器的修理价值合理收费，做到了这点绝大多数人能够接受的。

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舜士

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发表于 2009-3-8 09:29 | 只看该作者

一般不收费，但是高档机器上门的话就要收一点。

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550289874

项目经理

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发表于 2009-3-8 09:45 | 只看该作者

一般来说是不收费的，象有一些修好了钱又不太多的又说不修，那我是要少收手工费的。

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新视达

版主

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发表于 2009-3-8 10:28 | 只看该作者

我检查出来，顾客不修，不是我不能修的机，最少也要收10~20元，维修最重要的技术环节不是换配件，而是换配件之前的故障检查和判断，查出问题对整个维修过程来说已经是完成了80%，如果不收费，有些顾客就会利用这个空子，让几个维修人员轮流上门来修，谁报价低让谁修，或者有些技术半桶水的顾客故意让你去检查，查出故障后不修，他不花一分钱，你白白花了时间和精力，然后他自己去买配件装上，最后还不是我们吃亏！我们修机是一种脑力和体力兼有的技术活，是一种劳动密集型的产业，不是谁有钱谁都可以进入这个行业的，跟卖商品有着根本的区别！我上门检修机，除非事先约定或显象管管坏无法维修，不修我都要收钱，在上门之前就跟顾客说好，顾客不修的就免了。修电视还好，顾客不修只是浪费时间精力，象冰箱，有时还要打压，加了冷济，割开了冷剂，不修你想复原故障都难了。收检查费是对自己技术的尊重和认可。

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